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2011-10-20

先讲一个有趣的故事。有一天,linkin(一个社区网站)忽然发现来自雷曼兄弟的来访者多了起来,但是并没有深究原因。第二天,雷曼兄弟就宣布倒闭了。原因何在?雷曼兄弟的人到linkin找工作来了。谷歌宣布退出中国的前一个月,笔者在linkin上发现了一些平时很少见的谷歌产品经理在线,这也是相同的道理。
试想,如果linkin针对某家上市公司分析某些数据,是不是很有商业价值?现在51job绝对不知道如何采集这些数据,只盯着注册用户数量这样的简单数据。国内许多互联网公司,拿着“鱼翅当萝卜”。
说这个故事,只是为了告诉大家,互联网中的数据,需要用商业的眼光分析,才有价值。
我们再说说互联网新入口理论吧。在信息时代我们知道互联网的入口是以信息检索为代表的搜索引擎。经历了历次变革以后,互联网不再只是信息供应商,他映射了人类的生活,商业,娱乐种种。也就是说互联网虚拟了人类社会。而社会的中心节点是人,不再是信息。一个伟大的产品“脸谱”诞生了。相信很多朋友读过《未来是湿的》这本书。“脸谱”是对他最好的诠释。“脸谱”伟大在于他改变了互联网的入口,在以人为中心节点的网络中,以“脸谱”为代表的社区才是互联网这个人类社会的真正入口。

因为是以人为节点,就有对人的各种数据的掌控。资料,行为,爱好,兴趣,等等,一切看起来都成为可能。

这几年来,数据分析领域的产品主要集中在电商方面。国内还没有一款适用于社区运营的专业数据产品。随着大家对这种新入口的理解深入。相关的专业产品发展起来不成问题。

而互联网营销也将进入数据时代。与传统市场不同的是,传统市场的数据是很难采集的,大部分的企业的市场统计来自于抽样调查。这为市场决策带来了难度。大多数时候传统市场的成果,来自于领导者自已对市场的敏感度。和理性无关。

有这样一个案例:沈南鹏做携程的时候,得到这样一组数据,大部分旅行者希望居住像家一样舒适的经济酒店。于是有了第二次投资的数据产品:如家酒店。

阿里也意识到了数据的重要,成立相关的BI部门,专做购物的数据产品。

相信会有越来越多公司能意识到这一点。

在网站运营方面也是一样:许多网站找不到核心用户群的原因,很大程度上是没有把行为数据与商业数据进行对接分析。
这种后果就是,作为网站的决策者,不知道网站核心用户群的行为特征,也不知道如何增加核心用户,更不知道从一个用户进入到网站之后到离开;哪些环节是需要疏通的。

本来想多写一点专业的认知,但发现没有整理好,没有条理。有时间再总结出来吧。